【12315是什么电话】“12315”是一个广为人知的电话号码，许多消费者在遇到消费纠纷时都会想到拨打这个号码。那么，“12315”到底是什么电话？它有什么作用？下面我们将进行简要总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、
“12315”是中国国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线电话，主要负责受理和处理消费者的投诉、举报以及咨询服务。该号码在全国范围内统一使用，方便消费者随时随地进行维权。
12315不仅提供电话服务，还支持网络平台、微信公众号等多种方式提交投诉信息。其核心功能包括：受理消费纠纷、打击假冒伪劣商品、维护消费者合法权益等。
拨打12315热线，不仅可以获得专业人员的帮助，还能将问题反馈给相关监管部门，推动问题得到妥善解决。
二、表格展示
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 12315 |
| 所属单位 | 国家市场监督管理总局 |
| 主要功能 | 受理消费者投诉、举报、咨询等 |
| 适用范围 | 消费者权益保护、产品质量、虚假宣传、售后服务等 |
| 服务时间 | 一般为工作日9:00-17:00，部分城市提供24小时服务 |
| 其他渠道 | 网站、微信公众号、APP等 |
| 收费标准 | 免费拨打（不收取通话费用） |
| 适用人群 | 所有消费者及经营者 |
| 作用 | 维护消费者合法权益，打击违法行为 |
三、结语
总的来说，“12315”是消费者维权的重要工具，也是市场监管部门与公众沟通的桥梁。无论是买到假货、遭遇欺诈，还是对服务质量不满，都可以通过拨打12315来寻求帮助。了解并正确使用这一号码，有助于提升消费体验，保障自身权益。