在淘宝申请退货退款，核心步骤是：登录淘宝App或网页，进入“我的淘宝”找到对应订单，点击“申请售后”或“退货退款”按钮，选择退货原因并填写说明，提交后等待卖家审核，审核通过后按系统提示寄回商品并填写快递单号，卖家收到货确认无误后，退款将原路返回。 整个流程通常需要1-7天，具体取决于卖家处理速度和物流时间。
为确保操作顺利，请先确认订单状态为“已收货”或“待收货”且未超过售后期限（一般7-15天，部分类目更长）。若卖家拒绝，可申请淘宝客服介入。注意保留商品完好、包装原样，并拍摄开箱视频或照片作为凭证。具体步骤如下：
第一步：打开淘宝App，点击右下角“我的淘宝”，在“我的订单”或“全部订单”中找到需退货的商品。若已收货，点击“退款/售后”；若未收货，点击“我要退款”或“仅退款”。
第二步：进入售后页面后，选择服务类型。常见选项包括“退货退款”（需寄回商品）、“仅退款”（商品未收到或质量问题不退货）、“换货”等。根据实际情况选择，并填写退货原因（如“不喜欢”“质量问题”“尺寸不符”等），详细描述问题，上传凭证（如照片、聊天记录）。
第三步：提交申请后，系统会通知卖家。卖家需在48小时内处理（超时自动同意）。若卖家同意，您会收到退货地址。请按地址寄回商品，使用可靠快递并保留底单。在淘宝售后页面“填写物流信息”处输入快递单号。
第四步：卖家签收后，通常会在24-48小时内确认退款。退款金额将原路退回至支付账户（支付宝、银行卡等）。若卖家拒绝或拖延，可申请淘宝官方客服介入，由平台仲裁。
注意事项：非质量问题退货，运费通常由买家承担；质量问题则由卖家承担。大件商品建议先与卖家协商运费。同时，退款后如遇红包、优惠券使用，部分会失效或退回，请留意账户变化。
【常见问题】
问题1：淘宝退货退款申请后，卖家一直不处理怎么办？
回答1：如果卖家在48小时内未处理您的淘宝退货退款申请，系统会自动默认同意退款。您还可以在售后页面点击“申请客服介入”，由淘宝官方协调处理，确保您的权益。
问题2：淘宝退货退款时，商品已经拆封还能退吗？
回答2：一般情况下，只要不影响二次销售，且商品无使用痕迹，拆封后仍可申请淘宝退货退款。但食品、内衣、定制商品等特殊类目除外，具体以商品页面的“七天无理由退货”说明为准。
问题3：淘宝退货退款的运费由谁承担？
回答3：如果是商品质量问题、发错货等卖家原因，运费由卖家承担，您可先垫付后上传凭证要求卖家返还。若是个人原因（如不喜欢、尺码不合适），淘宝退货退款的运费通常由买家自行承担。
问题4：淘宝退货退款后，红包和优惠券会退回吗？
回答4：部分红包或优惠券在退款成功后可能失效，具体规则见券面说明。通常，淘宝退货退款涉及订单取消时，未使用的优惠券会退回，但已使用或过期的不再返还。建议退款前咨询客服确认。
问题5：淘宝退货退款申请，可以只退款不退货吗？
回答5：可以，但仅适用于未发货订单、商品未收到或商品存在严重质量问题且卖家同意的情况。在申请时选择“仅退款”并说明理由，等待卖家审核。若卖家不同意，仍需走退货退款流程。